British Airways yepyeni First Class’ını tanıttı

• British Airways, müşterileri için modern İngiliz lüks seyahatini yansıtan zarif tasarım özelliklerini bir araya getiren, oyunun kurallarını değiştiren yeni bir First koltuğu tanıttı 
• Havayolu, Londra’dan ABD’ye birinci sınıf uçuş hizmeti sunan tek Avrupa taşıyıcısıdır ve İngiliz işçiliğinin en iyisini savunarak modern ve lüks bir koltuk üretmek için uzman tasarımcılar ve dünya standartlarında üreticilerle birlikte çalışmıştır. 
• Müşterilere modern ve lüks bir otel hissi sunmak için özenle tasarlanan koltuk, ev konforunu ve düşünceli İngiliz dokunuşlarını bir araya getiriyor 
• Yeni özellikler arasında daha geniş ve daha uzun koltuk, 32 inç TV ekranı, arkadaş yemeği, kişisel bagaj alanı ile optimum alan ve gizlilik hissi yer alıyor 

British Airways, zarif tasarımı uzman İngiliz işçiliğiyle birleştiren, modern İngiliz lüks seyahatini yansıtan yepyeni First koltuğunu tanıttı. Yeni kabin, havayolunun 2026 ortalarında göklere çıkması beklenen A380 yenileme planlarının bir parçası.  

Havayolunun yeni First’ü, 35.000 ft’de ev konforu ve düşünceli İngiliz dokunuşlarının yanı sıra modern bir lüks otelin hissini sağlamak için dikkatlice tasarlandı. Koltuk, Londra, Glasgow, Batı Yorkshire, Kilkeel ve Dublin dahil olmak üzere Büyük Britanya ve İrlanda’nın her köşesinden uzman tasarımcılar ve dünya standartlarında üreticiler tarafından güzelce tasarlandı. 

Yeni koltuk ultra geniştir (36,5 inç), 79 inç yatak uzunluğuna sahiptir ve çok amaçlı bir puf ve zarif bir katlanabilir masa, 32 inç 4K TV ekranı, ‘dinlen’, ‘yemek ye’ ve ‘sinema’ gibi sahneler dahil olmak üzere ayarlanabilir ruh hali aydınlatması içerir. Koltuk, mükemmel konfor seviyesini bulmak için bir düğmeye dokunarak ayarlanabilir ve en üst düzey gizlilik için 60 inçlik kavisli bir duvarın içinde yer alırken yine de geniş bir ortam sağlar.  

Kabinin ortasında birlikte seyahat eden müşteriler için, ayırıcı kaydırılarak açılarak ortak bir dinlenme alanı yaratılabiliyor ve katlanabilir masalar sayesinde müşteriler seyahat arkadaşlarıyla birlikte koltukta ‘arkadaş yemeği’nin tadını çıkarabiliyor. 

Kabindeki zarif kıvrımlar British Airways’in Concorde kanatlarından ilham alıyor, mekana doğal bir akış sağlıyor ve davetkar bir ortam yaratıyor. Müşteriler artık bagajlarını kişisel bagaj alanlarına kolayca götürebiliyor, böylece uçuşlarından önce yerleşmeleri daha da kolaylaşıyor.  

Başka bir yerde, süit, havayolunun hız markasına ince bir gönderme yapan ve Concorde’a daha fazla gönderme yapan göz alıcı bir tasarıma sahip ortam ışığına sahiptir. Süit, koltuk başına üç pencere için dahili kontrol panelindeki düğmelerle etkinleştirilen pencere panjurlarına sahiptir. Koltuğun içindeki yumuşak paneller ayrıca akustik ve sesi emmeye yardımcı olur ve bu da kozalanmış, özel bir alanda olma hissini artırır. Müşteriler ayrıca, mürettebatı uçakta dinlenmelerini en üst düzeye çıkarmak isteyip istemedikleri konusunda bilgilendiren kablosuz kontrol tabletindeki koltuğun yepyeni ‘rahatsız etmeyin’ işlevini de kullanabilirler.  

British Airways Müşteri İlişkileri Sorumlusu Calum Laming, şunları söyledi: “Müşteri tercihlerini ve beklentilerini en ince ayrıntısına kadar dikkate alarak, konfor, lüks ve modernliğin sınırlarını zorlayan yeni bir First dönemini başlatmaktan inanılmaz derecede gurur duyuyoruz. 

“Bu, First Service Specialists planımızın lansmanının ardından dünya standartlarında hizmet sunan inanılmaz meslektaşlarımızla ve First Wing girişi, Concorde Odamız da dahil olmak üzere ödüllü salonlarımıza erişim ve öncelikli biniş gibi First ile uçmanın birçok avantajıyla bir araya geldiğinde, müşterilerimize olağanüstü bir deneyim sunmada gerçekten de kazanan bir kombinasyon sunduğumuza inanıyoruz.”   

Havayolu, tasarım öğelerini ve belirli özellikleri, kullanılabilirlik ve amaç düşünülerek dikkatlice yerleştirilmiş saklama alanı gibi tercihlere uyacak şekilde şekillendirmek için meslektaşlarını ve müşterilerini dinledi. Havayolu ayrıca, ev ortamının tüm konforlarını yansıtan müşteri geri bildirimleri sonrasında tamamen dikdörtgen yatağını tanıttı.  

Havayolu şirketi ayrıca, bu yılın başlarında British Airways’in Club Suite ve kısa mesafeli uçak koltuklarının özenle üretilmesinde yer almasının ardından, First koltuğunu üretmek için dünya çapında bir üretici olan Collins Aerospace RTX işletmesiyle yakın bir şekilde çalıştı.  

British Airways, Atlantik’in ötesinde First ürünü sunan Birleşik Krallık’tan gelen tek Avrupa taşıyıcısı olmaktan gurur duymaktadır. First’te seyahat eden müşteriler, şık bir koltuk, salonlara özel erişim, hızlı güvenlik, Heathrow’daki First Wing’in kullanımı ve uçakta mükemmel hizmet gibi havayolunun en lüks seyahat etme yolunu deneyimleyebilir. Havayolu, rezervasyon yaptırdıkları andan varış noktalarına indikleri ana kadar yolculara en üst düzey deneyimi sunar.  

Havayolu, genel müşteri deneyimine yatırım yapmaya devam ediyor ve 7 milyar sterlinlik dönüşüm odağının bir parçası olarak yepyeni kısa mesafeli koltuklardan, uçakta ücretsiz Wi-Fi mesajlaşmasına ve küresel ağındaki salonlarının yenilenmesine kadar 120’den fazla girişimi hayata geçirdi.  

SONLAR

Editörlere Notlar 

Londra’daki Tangerine Tasarım Danışmanlığı, 35 yılı aşkın süredir Apple, LG ve Toyota gibi dünyaca ünlü markalarla çalışarak ilgi çekici müşteri deneyimleri tasarlamak için yenilikler üretiyor. Londra ve Seul’deki stüdyolarıyla Tangerine’in yaratıcı çıktıları düzinelerce patente yol açtı ve müşterilerin beklentilerini aşan, oyunun kurallarını değiştiren ürünler ve hizmetler yarattı. Ödüllü ajans, müşteri ihtiyaçları ve merkezde olağanüstü bir deneyimle First kabinini yeniden tasarlamak için British Airways ile çalıştı. İlk konsepti geliştirdiler ve renk ve malzeme spesifikasyonu dahil olmak üzere hayata geçirmek için British Airways ve Collins Aerospace ile çalıştılar.  

Collins Aerospace, Kilkeel, Kuzey İrlanda, uçak iç mekan çözümlerinin tasarımı ve üretiminde uzun süredir liderdir ve uçak iç mekan inovasyonunda mükemmellik için tek uluslararası ödül olan Crystal Cabin ödüllerinin 14 kez kazananıdır. Mühendislik, ergonomi ve yolcu davranışında kanıtlanmış uzmanlığıyla Collins Aerospace, British Airways’in yükseltilmiş kabin deneyimleri vizyonunu hayata geçirmeye yardımcı olmak için ideal koltuk üreticisiydi. Koltuk Kilkeel’de üretilir ve tesisin ürettiği ilk, birinci sınıf koltuktur.  

Glasgow’daki Muirhead, 180 yılı aşkın süredir İskoçya’da kaliteli lüks deri üretiyor. Muirhead derisi QE2, Orient Express ve Concorde’un koltuklarını süslüyor. Tüm Muirhead ham derileri, yerel gıda ve tarım sektörlerinin doğal bir yan ürünü olarak Birleşik Krallık ve İrlanda’dan temin ediliyor. Muirhead, koltuk başlığı, koltuk çevresi, puf ve dolap içleri için yüksek kaliteli deriyi tedarik etti – krem ​​dikişli kırmızı deri, özel yapım bir Savile Row takımını yansıtıyor. 

Replin, Hainsworth, Yorkshire, yün ve modern elyafları harmanlamada uzmandır ve en iyi malzemeleri ince işçilik, yenilikçilik ve sektör lideri tekniklerle birleştiren kumaşlar yaratır – Hainsworth ailesi tarafından 230 yıldan uzun süredir aktarılan beceriler. Batı Yorkshire’daki fabrikalarındaki tesis içi tesislerle, 190 çalışandan oluşan ekip, konseptten tamamlanmaya kadar kalite testleri gerçekleştirir ve ilk brifingden tasarıma, üretime ve teslimata kadar ayrıntılara mutlak dikkat gösterilerek kusursuz bir süreç sağlar. Yüksek performanslı kumaşlar, müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış ve üretilmiştir. Gardıroptaki kumaşı ve ön duvarın alt yarısındaki koyu renkli kumaşı onlar tedarik etmiştir.   

Lancashire’daki Amann Group, dünyanın önde gelen yüksek kaliteli dikiş ve nakış ipliği üreticilerinden biridir. Amann, 1854’ten beri tekstil ve moda endüstrisi, ayakkabı ve deri sektörü, otomotiv endüstrisi ve havacılık için birinci sınıf ürünler üretmek amacıyla yenilikçilik ve geleneği bir araya getirmiştir. Kumaş elbise kılıfı, deri döşeme ve ön ve arka “yumuşak duvar bölmeleri” üzerindeki dikiş detaylarında kullanılan ipliği tedarik ettiler.  

Trimite Global Coatings, Redditch ve Belfast, 30 yılı aşkın süredir hem standart hem de business sınıfı kabinler için uçak iç mekanlarının dekorasyonu ve korunması için yüksek kaliteli ürünlerden oluşan tam bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Süitlerdeki trim detaylarında kullanılan toz boyayı tedarik etmişlerdir.   

MGR Foamtex, Thame, Oxfordshire, yaklaşık 40 yıldır ileri düzey döşemecilik yapan bir şirkettir. MGR, süitin ön ve arka kısmının üst yarısındaki yumuşak duvarları sağlamaktadır. 

1934 yılında kurulan Dublin’deki Botany Weaving , havacılık ve demir yolu taşımacılığında lider markalara güzel, yüksek performanslı kumaşlar sunma konusunda uzmandır. British Airways, süitteki özel yün halıları üretmek için Botany Weaving ile çalıştı.